Как описать проблему для поддержки
Запишите, что произошло
Укажите шаги, ожидаемый результат и что произошло на самом деле. Если проблема возникает не всегда, укажите примерное время и часовой пояс. Для проблем с интерфейсом или жестами укажите браузер или устройство.
Передайте только то, что нужно
Скройте на скриншотах идентификаторы аккаунта и приватные данные. Не включайте в письмо пароли, коды входа, ссылки для сброса и ключи. Когда описание готово, откройте «Связаться с поддержкой».